マクドナルド兄弟に見るサービスの変革
20
7月
わが店のサービスレベルを上げるためにはどうすればいいのか？ その明確な答えは誰も … Read More »
Author Archives: pbs
メニューは増やすべきか減らすべきか
13
7月
スモールビジネスにおいて、お客様に提供するメニューは増やすべきなのか、それとも減 … Read More »
経営危機の個人店から生まれたマクドナルド
10
7月
私はチェーン店と個人店のあり方は元々違うものだと思っていた。しかし、それは思い込 … Read More »
私がマクドナルドの仕組みを学んだ理由
7
7月
なぜ、個人店を営む私がマクドナルドの仕組みに興味を持ったのか。 私は腕を磨き、繁 … Read More »
起業家が努力では克服できない問題点
4
7月
私は1994年、３２歳の時に起業した。脱サラして、整骨院の開業を夢見て８年間勉強 … Read More »